Política de Privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Pinche Wero es un proyecto artístico operado comercialmente por Nicolás Zondowicz Schneeweiss, bajo el nombre artístico Pinche Wero (en adelante, “Pinche Wero”, “nosotros” o “nuestro”).

Responsable del tratamiento de datos personales: Nicolás Zondowicz Schneeweiss
Domicilio: [DOMICILIO PENDIENTE]
Correo electrónico de contacto: pincheweroart@gmail.com

Pinche Wero gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos sus contenidos, productos, herramientas, funciones y servicios (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando corresponde, compartimos información personal cuando visitas nuestro sitio, realizas una compra, creas una cuenta, te suscribes a nuestras comunicaciones, utilizas nuestros Servicios o te comunicas con nosotros.

Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente con una persona.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
• Información de pedidos y transacciones: productos consultados o comprados, artículos añadidos al carrito, pedidos, devoluciones, cancelaciones y antecedentes de transacciones.
• Información relacionada con pagos: método de pago, estado y confirmación de pago y otros datos necesarios para procesar una transacción. La información de pago puede ser procesada directamente por Shopify y los proveedores de pago correspondientes.
• Información de cuenta: datos utilizados para crear y administrar una cuenta de cliente, cuando esta función esté disponible.
• Comunicaciones: información que nos proporciones al escribirnos, solicitar asistencia, realizar una reclamación o comunicarte con nosotros por cualquier otro medio.
• Información técnica y del dispositivo: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, identificadores y datos relacionados con tu conexión.
• Información de uso: información sobre cómo utilizas nuestro sitio, las páginas que visitas, productos que consultas y otras interacciones con los Servicios.
• Preferencias de marketing: información relacionada con tu decisión de recibir o dejar de recibir comunicaciones promocionales.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles salvo que resulten estrictamente necesarios para una finalidad legítima y permitida por la legislación aplicable.

2. Cómo obtenemos la información

Podemos obtener información personal:

• directamente de ti, cuando realizas una compra, completas un formulario, creas una cuenta, te suscribes a comunicaciones o nos contactas;
• automáticamente, cuando visitas o utilizas el sitio, mediante cookies y tecnologías similares;
• de Shopify y otros proveedores que utilizamos para operar la tienda;
• de proveedores de pagos, envíos, análisis, marketing u otros servicios necesarios para nuestra operación;
• de terceros cuando la legislación aplicable lo permita.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información personal principalmente para las siguientes finalidades necesarias para nuestra relación contigo:

• procesar y administrar pedidos;
• procesar pagos y confirmar transacciones;
• preparar y gestionar envíos;
• prestar atención al cliente;
• gestionar devoluciones, reembolsos, reclamaciones e incidencias;
• mantener y administrar cuentas de cliente;
• prevenir fraude, abuso y actividades no autorizadas;
• mantener la seguridad y funcionamiento de los Servicios;
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias;
• responder a solicitudes válidas de autoridades competentes.

También podemos utilizar determinados datos para las siguientes finalidades adicionales:

• enviarte novedades, lanzamientos, exposiciones, nuevas obras, prints y otras comunicaciones comerciales cuando hayas aceptado recibirlas;
• analizar el funcionamiento y uso del sitio;
• mejorar la experiencia de navegación, nuestros productos y Servicios;
• mostrar recomendaciones de productos;
• medir la eficacia de nuestras comunicaciones y campañas;
• realizar publicidad y marketing cuando estas funciones se encuentren habilitadas y lo permita la legislación aplicable.

Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos para comunicaciones promocionales.

4. Marketing y comunicaciones

Si te suscribes a nuestras comunicaciones, podremos enviarte correos relacionados con nuevas obras, prints, exposiciones, lanzamientos y otras novedades de Pinche Wero.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos promocionales o contactándonos en pincheweroart@gmail.com.

Aunque canceles las comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándote mensajes necesarios relacionados con pedidos, pagos, envíos, seguridad, cuentas o atención al cliente.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio y los servicios tecnológicos que utilizamos pueden emplear cookies, píxeles, identificadores y tecnologías similares para:

• permitir el funcionamiento básico de la tienda;
• mantener sesiones y preferencias;
• recordar productos o configuraciones;
• analizar el tráfico y uso del sitio;
• mejorar los Servicios;
• prevenir fraude;
• medir campañas y, cuando corresponda, personalizar publicidad.

La disponibilidad de mecanismos de consentimiento o configuración de cookies puede variar dependiendo de tu ubicación y de la configuración de privacidad de nuestra tienda.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para determinadas tecnologías, procuraremos ofrecer los mecanismos correspondientes.

6. Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

Shopify procesa determinada información relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para permitirnos operar la tienda, procesar transacciones, mejorar sus servicios, ofrecer funciones de seguridad y prestar otras funcionalidades relacionadas con la plataforma.

La información procesada mediante Shopify puede almacenarse o tratarse en países diferentes al país en el que resides.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y sus herramientas de privacidad disponibles en sus sitios oficiales.

7. Cómo compartimos información personal

Podemos comunicar o permitir el tratamiento de información personal por parte de terceros cuando sea necesario para operar los Servicios, incluyendo:

• Shopify;
• procesadores y proveedores de pagos;
• empresas de mensajería, logística y envío;
• proveedores tecnológicos y de alojamiento;
• herramientas de análisis;
• proveedores de seguridad y prevención de fraude;
• proveedores de correo electrónico y comunicaciones;
• proveedores de marketing y publicidad cuando dichas funciones se encuentren habilitadas;
• asesores profesionales, contadores o prestadores de servicios necesarios para nuestra operación;
• autoridades cuando exista una obligación legal válida.

Exigimos, cuando corresponde, que los proveedores utilicen la información únicamente para prestar los servicios correspondientes y adopten medidas razonables de protección.

Cuando una transferencia de datos requiera legalmente tu consentimiento, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores, incluyendo Shopify, pueden procesar o almacenar información en países distintos de México.

Cuando exista una transferencia internacional de información personal, utilizaremos los mecanismos disponibles y exigidos por la legislación aplicable para procurar una protección adecuada de los datos.

9. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a redes sociales, sitios web u otros servicios operados por terceros.

Cuando accedes a un sitio externo, el tratamiento de información realizado por dicho tercero queda sujeto a sus propias políticas y prácticas.

Pinche Wero no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de sitios externos.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta.

Te recomendamos no enviar información confidencial mediante canales inseguros.

11. Conservación de información

Conservaremos información personal durante el tiempo necesario para:

• prestar nuestros Servicios;
• administrar pedidos y cuentas;
• mantener registros comerciales;
• cumplir obligaciones fiscales, contables o legales;
• resolver reclamaciones o controversias;
• proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista obligación legal de conservarla, podrá ser eliminada, anonimizada o desidentificada.

12. Derechos ARCO

De conformidad con la legislación mexicana aplicable, puedes ejercer tus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Cancelación: solicitar, cuando corresponda, que tus datos sean eliminados de nuestros registros.

Oposición: solicitar que dejemos de tratar tus datos para determinadas finalidades cuando legalmente proceda.

El ejercicio de uno de estos derechos no impide ejercer los demás.

13. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos ARCO, revocar tu consentimiento cuando proceda o solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos personales, envía una solicitud a:

pincheweroart@gmail.com

Incluye, cuando resulte necesario:

• tu nombre;
• información que permita verificar tu identidad;
• el derecho que deseas ejercer;
• una descripción clara de los datos relacionados con tu solicitud;
• cualquier información que facilite localizar dichos datos.

Cuando una solicitud sea presentada mediante representante, podremos solicitar documentación que acredite dicha representación.

Responderemos las solicitudes dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

El ejercicio de derechos ARCO será gratuito, salvo los costos permitidos legalmente relacionados con reproducción, envío o entrega de información.

14. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento y legalmente sea posible revocarlo, puedes solicitar dicha revocación escribiéndonos a pincheweroart@gmail.com.

También puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tu información para determinadas finalidades no esenciales.

La revocación del consentimiento no afectará tratamientos realizados previamente de forma lícita ni aquellos que debamos continuar por obligaciones contractuales o legales.

15. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores en contravención de la legislación aplicable.

Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos proporcionó información personal de manera indebida, puedes contactarnos en pincheweroart@gmail.com para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

16. Reclamaciones

Si tienes alguna inconformidad respecto al tratamiento de tu información personal, puedes escribirnos a pincheweroart@gmail.com para que podamos revisar tu solicitud.

También puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales cuando así lo permita la legislación aplicable.

17. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en:

• nuestras prácticas;
• los Servicios que utilizamos;
• nuestra operación;
• las funcionalidades de Shopify;
• nuestros mercados;
• las disposiciones legales o regulatorias aplicables.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web y mostrará la fecha de su última actualización.

Cuando la legislación aplicable requiera una comunicación adicional sobre cambios sustanciales, utilizaremos los medios correspondientes.

18. Contacto

Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos ARCO o solicitudes relacionadas con privacidad, puedes contactarnos en:

Responsable: Nicolás Zondowicz Schneeweiss
Nombre artístico / comercial: Pinche Wero
Correo electrónico: pincheweroart@gmail.com
Domicilio: [DOMICILIO PENDIENTE]